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➤付款與配送方式
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(二)配送物流:
本島地區國內宅配 :3-7工作日,運費100元。
離島地區國內包裹 :3-7工作日,運費100元。
7-Eleven統一超商取貨不付款:3-7日(限台灣地區),運費80元。
FamilyMart 全家超商取貨不付款:3-7日(限台灣地區),運費80元。
單筆訂單滿官網活動之金額,即享臺灣地區免運費。
➤退換貨政策
(ㄧ)七天內鑑賞期申請退貨
您於官網上購買的商品均享有收貨後7天的猶豫期(自簽收取件日次日起算7天)
| 屬瑕疵貨品項數量不符之情形 |
- 請於收貨後7日內聯繫我們,告知您的訂單編號、提供照片,我們將盡速為您處理,相關手續費、運費均由本公司負擔
| 屬個人因素欲辦理退貨 |
- 請於收貨後7日內聯繫我們
猶豫期非試用期,退貨商品須保持全新狀態且包裝完整(包括產品、贈品、包裝、出貨紙箱、附件、出貨明細),否則恕不接受退貨
- 由於產品為個人美妝護理用品,基於環保與衛生考量,產品無玻璃紙套膜,一旦開封包裹,即視同購買成功,恕無法接受退貨申請。(寄送紙箱貼紙被撕開,則視為已開封)
進行退款時,我們將扣除運費、金流手續費及所產生的相關費用,購買與退貨前請審慎評估
(二)過敏因素申請退貨
因每個人的肌膚狀況不同,過敏原因也不同,每支產品並非適用於所有膚質。若使用本產品有肌膚過敏狀況,請立即停用並尋求醫師
1.依收到此商品隔日30天內提出申請才符合資格
2.請確認商品容量需僅使用『五分之一用量』內,並至皮膚科醫生診斷證明開立『醫生證明』,私訊FB粉專或IG聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號/相關證明。
開立醫生證明本公司將補貼NT100元費用與此商品全額一併退費。
3.退貨商品須退回完整商品包含原廠盒裝、配件。(如有不齊退費將扣除部分費用)
(三)無法辦理退貨的狀況
1.過敏因素恕無法退貨之狀況:
a.收到此商品隔日算起己超過30天
b.產品使用超過五分之一的使用量
2.正常因素恕無法退貨之狀況:
a.提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含例假日)以上
b.己被拆封或使用之商品
c.因消費者人為損壞,恕無法接受退貨
d.商品配件不齊(試用品、附加贈品及小卡等)
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